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【外贸文化】海外市场的商业偏好与禁忌——东盟篇

来源:外贸牛作者:栏目:攻略发表于:2018-01-18 11:01:52 阅读数:

东南亚(SEA)位于亚洲东南部,包括中南半岛和马来群岛两大部分,共有11个国家:越南、老挝、柬埔寨、泰国、缅甸、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、文莱、菲律宾、东帝汶。马六甲海峡沿岸的国家有泰国、新加坡和马来西亚,其中新加坡位于马六甲海峡的最窄处,交通位置尤其重要,是沟通印度洋和太平洋的“十字路口”。

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东南亚国家联盟简称“东盟”(11国中仅东帝汶不是东盟成员),中国已同东盟所有成员建立了友好外交关系,并于1996年成为东盟全面对话伙伴国。近几年来,中国同东盟关系顺利发展,政治关系日益密切,经济合作不断迈向新的台阶。

商务部发布的数据显示,中国和东盟双边贸易额占中国对外贸易额的比重由1991年的5.9%上升到2015年的11.9%,虽然2016年双边贸易额有所下降,但是据海关统计,今年前5个月,东盟为我国第三大贸易伙伴,与东盟双边贸易总额为1.35万亿元,增长23.2%,占我国进出口总值的12.5%。

越南

2016年中国和越南双边贸易额增长稳定,其中对华出口额大幅增长,越南已成为中国在东盟第一大贸易伙伴国。与越南商人交往时要了解对方的商务礼仪和禁忌,才能更好地开展商务活动。

越南商人很注重个人外表。在重要场合,男士穿衬衫,束腰,更隆重的场合要穿西装打领带。越南商人认为领带不仅是个人的外表还代表着整个单位的形象。越南商人参加谈判时,如职位最高者系黄色领带,对方从中可看出谈判成功的希望。

在日常生活中越南人很重视致意礼仪,商人更讲究致意礼仪,见到上级一定要打招呼。越南人不习惯“姓+职位”的称呼方法,如“张经理”、“李处长”、“王局长”,诸如此类中国式的称呼习惯,越南人习惯使用“亲属称谓+姓名最后一个字”的称呼方法。

越南商人认为礼物能凸显送礼者的身份,通常以“大方而不失文化内涵”为准则。越南商人初次见面时一般送有单位标识的纪念品,意在给对方留下第一印象。

越南商人喜欢精致的礼物,红酒是首选,其他食品一般不作为礼物赠送。越南人喜欢单数,如数字“五”、“七”、“九”特别得到他们的青睐,而“三”则被认为是不好的数字。

农历七月被越南人认为是“孤魂月”,不能在那时给越南人送衣服或建筑模型之类的礼物,因为越南人尤其是商人担心孤魂野鬼来抢东西。在越南农历七月裁缝店或建筑行业一般都休业。由此看出越南人对传统文化根深蒂固的信仰,即使是在科技发达的现代社会越南人也不会轻易地抛弃固有的传统文化观念。

泰国

泰王国(The Kingdom of Thailand),简称泰国,原名暹罗(Siam)。95%的居民信仰佛教,佛教是泰国代代相传的传统宗教,全国有3万多所寺庙。寺庙是主要的社会教育和慈善机构,具有很多社会功能,如供奉僧侣、信徒朝拜、摆设历史文物、接待外宾游客等,在古代还有医院、学校的职责。

在泰国的社交规范中,随地吐痰是一种不能接受和卑鄙可耻的行为,需要时应该用纸巾或手帕包裹。

在公共场所生气发火和吵架争执是失礼的行为,应该试着理智冷静地解决争端,另外情侣夫妻当众拥抱亲吻也是不礼貌的。

马来西亚

马来西亚联邦(Federation of Malaysia),通称马来西亚(Malaysia),简称大马。首都吉隆坡,。马来语为国语,通用英语,华语使用较广泛。

传统的马来人见面礼也十分独特。他们在见面时会用双手握住对方的双手互相摩擦,然后将右手往心窝点一点。对不相熟的女士则不可随便伸手要求握手,男子应该向女子点头或稍行鞠躬礼,并且主动致以口头问候。但商务活动中,男人之间多行握手礼,男女之间很少握手。

如果你去拜访当地人时,需在入门前先脱鞋子。到马来人家做客,如果主人安排坐在地板上的垫子上,男性应盘腿而坐,女性则应把腿偏向左边而坐。马来西亚不禁止一夫多妻制,但注意不要谈及其家务事。

马来西亚也是一个信奉宗教的国家,这个国家的国教是伊斯兰教,黄色、黑色都是不受欢迎的颜色,忌讳数字0、4、13。马来西亚人最禁忌的动物是马,所以在交谈的过程中尽量不要提及这个问题。他们也忌讳、忌食猪和狗,尤其是猪,在马来是绝对不能使用猪皮革制品,就连漆筷也是不能用的,因为在这个过程中用到了猪血。

 

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